|
近日，益鸟科技创始人陈俊华，参加CCTV证券资讯频道《每周财经资讯》栏目的新闻专题 拍摄，畅谈益鸟标准化流程和透明化管控体系。
拍摄现场，陈俊华首先就益鸟科技做了简单的介绍，他说：“益鸟维修是成都益鸟科技有限公司旗下社区O2O品牌，专注装修后市场领域。益鸟项目创立于2016年3月。3年来，益鸟团队通过行业唯一的‘自有店铺、自有师傅’体系，接触了20000家以上的客户，上门诊断18000家以上、上门服务超过10000家的客户，在整个服务链条上沉淀了大量的数据，并基于这些数据打造了整套的标准化体系，从接单响应、上门诊断到成交转化，从工人组织、材料准备到施工交付的整个过程实行标准化、透明化管控。益鸟更是开创行业先河，自建益鸟智能维保系统，未来将基于大数据、人工智能和物联网等技术将行业效率提升40%。更好地保证用户的维修翻新体验，力求获得每一个用户的信赖。”
谈到益鸟如何区别于其他装修后市场经营者，陈俊华说：“装修后市场最大的问题是信息不对称、行业乱象横生、鱼龙混杂，很多服务者利用这种信息不对称赚取不合理暴利。为了解决这个问题，益鸟打破信息壁垒，不管是材料，还是施工流程、关键节点、验收标准，都全程通过图片、视频等方式透明化呈现在客户面前，并结合益鸟整个施工管控体系，以可视化、透明化的方式，将施工过程展示在用户面前，保证交付品质，解决用户疑虑，提升用户的满意度。” 谈及三年来，益鸟科技的发展与荣誉，陈俊华自豪地说：“虽然身处一个非常传统的行业，益鸟团队却完全站在科技的视角不断对传统方案进行升级变革。益鸟完全基于用户场景、痛点和诉求，创新材料、工具和工艺，以10倍好的产品服务用户。目前已经申请1项发明专利，5项实用新型专利。不仅如此，益鸟维修目前已拥有8家线下自营连锁门店，逐步发展成西南地区装修后市场的杰出代表。”
最后，就益鸟科技未来的发展规划，陈俊华说：“益鸟科技将继续本着‘切实帮助用户解决居家烦恼；切实帮助师傅安居乐业’的初心，始终秉承‘客户价值第一’的理念，以打造行业标准、成为行业标杆为己任，以‘客户满意度’为核心目标，不忘初心，保证用户体验的同时，提升行业效率。在未来，益鸟科技在不断提高专业及服务的同时，将进行各城市业务复制，把益鸟模式复制到全国，服务十万、百万甚至千万用户实现规模化，致力于成为最受用户信赖的美好生活空间创造者。” |
- 关注天气:
