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“救人后的生活有发生什么变化吗?” “没有!救人前,救人后,我都只是一名普通的服务兵。尤其现在正是为新冠肺炎防控做贡献的时候,我更要承担起自己的责任,用我们的润心服务 ,让用户安心,让国家放心!”当我们第一次见到徒手爬楼救小女孩的胡云川,谈及这个大众都普遍关心的问题时,他这样向我们表示。  (海尔生物医疗售后服务兵:胡云川) 工作中的胡云川,也是海尔生物医疗的一名售后服务兵,是一位始终将海尔“责任感”、“真诚到永远”放在第一位的人。据他介绍,为了保证科研人员能更安全、顺利地进行新冠肺炎检测工作,海尔生物医疗作为物联网生物医疗科技生态品牌和科创板上市企业,不仅快速响应国家需求,迭代出领先的新冠肺炎检测PCR实验室场景方案,更开展了专业的“润心巡检服务”。而他目前主要的工作任务,就是对实验室的生物安全防护设备进行日常保养维护、潜在故障排查,让用户能够在这个特殊时期省心、安心。 5月26日,我们跟着胡云川和他的同事来到了四川富顺疾控中心和人民医院。在跟用户做了简单的沟通交流后,他们便开始对生物安全柜、超低温冰箱、医用冷藏箱等医疗设备进行全面检测和保养。  (胡云川对海尔超低温冰箱进行全面检测、保养) 检查电源线、检查散热风扇、除霜……一丝不苟、事无巨细,胡云川每一件事情都力求做到完美。话不多,手艺好,很用心。 一天相处下来,我们对这个“救人小哥”的另一面也有了崭新的认识。 临走前,四川富顺疾控中心负责人拉着他的手,满意地说:“不光救人有勇有谋,服务也是杠杠的!你们就像一个‘行走的百宝箱’! 有你们在,我们十万个放心!”  (胡云川和同事进行“润心服务”,助力疫情防控工作) 什么是“海尔速度”? 是海尔服务兵徒手爬楼,数十秒上演“生死营救”;什么是“海尔力量” ?是海尔生物医疗以“润心服务”为载体,保证用户安全体验PCR实验室安全场景方案,助力新冠肺炎疫情防控工作……下一步,海尔生物医疗润心服务将在全国复制覆盖,以专业的、高标准的规范为用户提供全面、高效、便捷的增值服务,为奋斗在疫情一线的科研工作者提供便捷、智慧的科研环境,为国家科研事业添翼助力。 |
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