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8月27日，在北京举办的中国财险科技应用高峰论坛2020上，以数据感知、AI应用、企业协同等为核心的华为保险行业解决方案引起了与会保险企业的高度关注。  保险行业正面临数字化转型的重大考验 以移动互联网为核心的信息技术，正在深刻改变着千行百业的运行模式，随着手机应用的普及，金融、保险业务的服务体系正逐渐向以手机应用为核心的电子服务体系趋势转变，保险产品的设计也开始围绕特定的客户需求为中心展开，移动互联网化的浪潮下，保险产品设计、客户服务、营销推广正迎来机遇与变革。 据公开数据，当前中国保险行业规模已达4.2万亿，在过去，保险产品的精算模型往往通过抽样数据设计模型，确定保费等一些列产品指标。因此，中大型保险公司，因其数据量大，模型就更为接近理想平衡点，但小量级保险公司就很难做到，即使借用大型保险企业的产品模型，也会带来产品同质化严重的潜在风险。 统计数据表明，财险产品中，41.9的业务亏损，头部保险公司的利润占据全行业的九成，中国保险行业发展极度不平衡。对中小型保险公司来说，必须利用新的技术和模式，形成自己的增长路径，建立差异化的保险产品。  华为云金融行业解决方案总监耿杰指出：“基于大数据和人工智能的业务洞察能力，是中小保险企业以小博大的可为路径。”但大数据怎么来，必然是保险业务基于全面依托于数字化系统，实现数字化的转型。实际上我们已经看到了保险公司在此方面做出努力，比如保费极低、有效期较短的交通险、意外险。互联网化的科技保险产品的推出，也在一个侧面展示出产品思路的巨大变化，充分吸收互联网思维的产品设计思路，依托互联网的规模效应、低成本的销售模式建立新的精算模型。 这一趋势表明，保险行业正面临业内普遍认可的“保险产品重塑”、“运营模式重塑”、“商业模式重塑”的三重挑战，迎接挑战的核心是，保险企业能否建立一个整合企业业务流、数据流、产品流的云计算平台，以数字化转型的新业务形态构建敏捷的企业运营机制，以互联网方式展开营销、客户服务和业务流转。 华为云鲲鹏云服务以大数据和AI应用为核心打造敏捷解决方案 “保险产品的重塑”本质上是对保险产品的重新解读，通过移动应用的业态感知保险客户的行为，从而创新保险产品。通过用户数据积累、AI算法应用，从而更好洞察用户的需求特征，精算新的核算模型，并以互联网的方式迅速扩大产品规模。  华为云保险行业解决方案以AI平台和融合数据湖为核心，构建保险行业的新数据核心。在底层采用华为自主的开放分布式GaussDB库，实现亿级交易和百亿级的数据查询能力，为险企构建了一个稳定且性能极为强大的内核。在数据层，通过架构融合、服务融合，实现大数据的融合服务，在数据分析层，通过华为AI平台的机器学习、深度学习能力，实现数据的提取加工和知识洞察。 华为鲲鹏平台最强大的优势在于人工智能应用的高度协作。而机器学习、深度学习等人工智能算法是最消耗算力的技术，数据量越大，人工智能算法模型的准确性越高，但也更加消耗算力。 “与传统X86架构通用服务器不同，鲲鹏平台服务器架构是ARM架构的鲲鹏芯片与昇腾AI芯片的组合，人工智能计算由专用的昇腾专用AI芯片来实现，人工智能算力实现质的飞跃。”华为云金融行业解决方案总监耿杰进一步解释，“因而该解决方案较同类产品和服务有着明显的架构和技术优势，有了这些根本上的保障，才能助力险企在敏捷性上具备更强的市场竞争力。” 群组高度数字化协同是敏捷性的保障 如今，保险行业正在形成线上与线下一体化融合的全新运营模式，对很多保险企业来说，团队规模庞大、公司分支机构众多、人员遍布广泛成为企业规模化发展中的常态，保险企业对协同办公、会议、培训的需求愈发强烈。 协作方式、协作工具、协作体系的整合，是企业行动力的保障基础，是敏捷性的根源。华为云保险行业解决方案中，特别整合了华为云通讯解决方案：以IdeaHub企业智慧屏为核心，构建视频会议、互动手写白板、图影文字展现、电脑手机投屏、文件分享办公等核心协作体系，与Welink等视频会议云服务工具为载体，将文件、语音、视频高度整合在一起，构建高效的协作工具，实现随时召开千人以上的会议，快速分享交互课件的培训。极大地提高了协作效率。 而这套完整的系统，也是全球百万级别员工团队的华为，日常协作的工具。华为云金融行业解决方案总监耿杰说：“我们制造的降落伞，我们自己先跳，可以说这套协作工具，已经经历了严格的高负载应用考验，对保险行业来说，是行之有效的协作解决方案。” 近年来，依靠数千亿的技术投入，从底层构建技术优势的华为云，凭借鲲鹏与昇腾的算力、人工智能、前沿技术能力，已经迅速成为云服务市场领先阵营中的领先力量，2019年华为云IaaS市场排名中国第3、全球第6，增速全球最快。目前，华为云已服务了超过300+金融机构，其中包括国内TOP5的保险企业，华为云希望通过战略合作和联合创新，与更多合作伙伴携手共创，助力其完成数字化转型。 华为云保险行业解决方案，以人工智能的大数据活化为突破口，为保险行业塑造出敏捷的数字化转型之路，必将引领保险行业快速走向弹性的数字化商业时代。 展望未来，中科软高级执行副总裁邢立和华为云中国区金融行业总经理朱兵都认为华为云和中科软在财险领域将会有更多SaaS业务合作，相互取长补短，除了财险核心系统的鲲鹏云适配，类似保险积分管理，营销管理等都能尽快行成联合的解决方案，用一个个“懂行”的业务场景来更好的为险企服务。 |
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