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近日，中国民生银行首家“智慧银行体验店”在北京中关村科技园核心区域正式发布。据了解，在该银行网点设计上应用了5G、大数据、虚拟影像、人工智能等八类新兴主流技术，聚焦智能迎宾、智能场景、智能营销、智能服务等六维智能设计，致力于为客户提供“看得见、摸得着、带得走”的三重智慧金融服务体验。 
其中，科大讯飞AIUI人机交互技术与AI虚拟人多模态交互服务解决方案，全面助力“智慧银行体验店”智能迎宾与智能营销两大场景设计，打造“AI+金融”服务的新模式。 在人工智能时代，金融行业正面临深刻变革，通过新技术推动金融业智能化转型是大势所趋。此前民生银行全力推进“民营企业的银行、科技金融的银行和综合服务的银行”三大战略，其中科技金融是民生银行的核心竞争力。 作为亚太地区知名的智能语音和人工智能上市企业，科大讯飞20余年来一直致力于核心技术的自主研发，并推动人工智能产品研发和行业应用落地。 
▲ 讯飞AI虚拟人交互服务展示 由科大讯飞自主研发的AI虚拟人多模态交互服务解决方案，运用新升级的AI虚拟形象技术，结合语音识别、语义理解、语音合成、虚拟形象驱动等AI核心技术，通过SDK、API等服务接入，在手机APP、大屏一体机等终端进行展现，实现用户与AI虚拟人之间的“面对面”互动交流、业务咨询、智能问答、服务导览。 目前，科大讯飞智能A.I虚拟人交互服务系统已助力民生银行实现“一站式虚拟主播视频生产和编辑”，在民生银行智慧展厅的电视、一体机、智慧屏上，全方位展示民生银行金融产品、金融新闻、企业宣传内容，为民生银行的产品推广与品牌建设服务。 此外，基于科大讯飞AIUI人机交互技术，民生银行小万机器人已具备办卡、存款、取款、转账、购买理财、打印流水等多项专业服务技能，并在民生银行智慧营业厅中为用户提供业务咨询与引导服务。 2018年5月，中国民生银行和科大讯飞在北京签署战略合作协议，双方将共同研发数字化、智能化科技金融银行产品，携手打造“AI+金融”服务新模式。 2020年6月，民生银行行长郑万春与科大讯飞董事长等通过讯飞听见云会议系统开展了一次“云会晤”，为双方合作打开了新的合作篇章。未来，科大讯飞将与民生银行进一步进行资源嫁接、深度融合、未来共享。 |
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