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近日,企业微信服务商探马SCRM宣布完成3000万美元B+轮融资,这是半年来探马第三次获得资本加持。 半年完成3轮融资,明星资本持续看好 本轮融资由钟鼎资本领投,软银亚洲、顺为资本跟投,老股东蓝湖资本、君联资本继续加码跟投。此前,探马SCRM已获得由软银亚洲风险投资公司领投、顺为资本联合投资的 1500万美元 B轮融资,由蓝湖资本、君联资本和险峰长青联合投资的千万美元 A轮融资。半年时间内,累计完成3轮共5500万美元融资。总览探马的融资经历,可以看出非常明显的特点:一、融资速度非常快二、老股东坚定陪跑三、国内外知名资本持续看好。 老股东持续加注 在探马3轮融资中,软银亚洲、顺为资本、蓝湖资本、君联资本均连续投资2次。老股东的持续加注,不仅是对企业微信SCRM赛道的看好,更是对探马的价值认可。 作为最早入局探马的投资机构之一,蓝湖资本从首轮投资便持续看好探马的发展,蓝湖资本管理合伙人胡磊表示:“产品能力和客户满意度是蓝湖评价SaaS公司的核心指标之一。探马在过去始终坚持产品驱动路线,得到了众多行业头部客户的认可,成为目前市场上产品能力和大客户解决方案能力竞争力最强的团队。” 同为老股东的软银亚洲和顺为资本也坚定的继续支持探马的发展。软银亚洲副总裁李一楠表示:“探马团队在技术研发、产品打磨及客户服务三个关键能力上拥有杰出的竞争优势和进化速率,这些是我们选择峰哥和团队的核心原因。在微信生态和私域运营对企业越来越重要的今天,希望探马凭借强大的技术实力和对用户体验的极致追求,为企业客户提供更优质的产品及服务,共创长期商业价值。我们将与团队和其他投资人一起,坚定地支持探马成长。” 顺为资本合伙人程天表示:“顺为十分看好探马创始团队,因其兼具产品技术和销售的企业服务基因,并具备丰富的行业成功经验与团队执行能力,有强数据、强智能的研发背景,能够打造具备厚度和未来延展性的企微客户运营平台。” 实力派资本入场 本轮的领投机构是实力派钟鼎资本,是一家专注“以供应链为核心能力提升产业效率”的生态型基金。目前钟鼎资本主要聚焦物流amp;供应链、零售amp;品牌、B2B企业服务、科技领域。过往投资的众多优秀企业正为中国市场提供更有效率的解决方案,其中包括德邦物流、京东物流、晨光文具、G7、丰巢、云集、货拉拉等行业头部企业。 据悉,钟鼎资本一直坚持“要么不打,要么必胜”理念。无论在哪个领域,一定要打成头部前三名,本次投资探马意味着钟鼎看好探马在SCRM行业翘楚的潜力。 探马为何如此受资本青睐 从投资机构对探马的看法,可以看出探马备受资本青睐的原因主要有以下几点: 第一,聚焦于快速增长且潜力无限的企微SaaS赛道 企业微信3.0版本发布,意味着私域流量进入白日化竞争,企业服务直达用户成为趋势,催生了千亿级新一代工具平台的新机会。基于企业微信的SCRM迎来快速的爆发且潜力无限。加之,一直以来企业微信坚持做底层连接,不做具体应用,为ISV提供开放的生态空间,建立良性的合作和互动。 第二,以技术为核心,产品+服务双轮驱动 凭借强大的技术实力和深厚的行业实践,探马SCRM打造了营销-销售-服务为一体的社交化客户管理平台和咨询服务,基于对客户需求的深刻理解,探马SCRM更新了100+产品功能,落地了30+行业解决方案,帮助众多企业更便捷地连接客户,提升了企业营销管理效率。同时探马拥有完善的客户服务体系和经验丰富的客户服务实践,为企业客户提供咨询顾问和专属教练双管齐下的教练式客户成功服务,帮助企业客户更好的使用探马的产品,发挥真正的价值。 第三,以服务大客户为主,客户满意度行业领先 目前,探马SCRM已经服务了包括泰康人寿、中联重科等行业龙头在内的4000+家企业客户,其中大客户的占比超过50。凭借优质的产品体验、可落地的解决方案、多维的服务体系及超强的大客户服务能力得到了客户的一致肯定和支持,得益于良好的客户口碑和满意度,探马的客户留存率高达130。据了解,探马SCRM正在快速布局全国市场,已经在上海、广州、深圳、杭州、成都等多地建立分公司,客户数量快速增长,年增长速度超过150,预计在2022年达到10000+ 第四,一支战略清晰且执行力强的团队 探马SCRM云集人工智能、互联网云计算、企业级应用开发等多领域人才,拥有深厚的行业实践经验和方法论,对营销SaaS行业有着深刻的理解,能够满足不同行业客户的实际场景和需求,提供落地的解决方案和咨询服务。 |
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